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汽车服务门店如何提升门店品牌影响力?

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-12-14  浏览次数:24
核心提示:把自家门店打扫干净就可以门庭若市了吗?技术过硬却无人问津,客户不识货?内部流程管理做好,销售额却不高?在我国汽车美容行业是一
 把自家门店打扫干净就可以门庭若市了吗?技术过硬却无人问津,客户不识货?内部流程管理做好,销售额却不高?在我国汽车美容行业是一块“大肥肉”,更多企业规模纷纷兴起,规模小持续能力差以及品牌优势不突出,经营者方式盲目跟风性,还没意识到品牌营销与技术已同样重要,以多种新媒体的方式提高产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,促进产品服务和销售的重要目的手段方式。那么汽车服务经营者应如何提升门店品牌呢?

    一、打造事件热点的新媒体营销

    手机微信、新浪微博、QQ以及陌陌、人人网等都是有效进行线上品牌宣传的重要途径,经营者可以通过公司事件热点,比如名人来店消费可通过微信公众号端进行发布引起消费者兴趣与关注,实时推送一些平时汽车美容护理小知识和注意事项等,得到公众的转发也能让品牌迅速爆红。

    二、体验入手,差异性营销

    新鲜别样的消费方式能有效带给车主留下深刻的体验。比如在洗车高峰的时候,自家店铺让车主排长龙等候,浪费时间,体验甚差,如果打通线上微信端实现预约洗车服务,线上支付到点来消费即可,省时效果好;再比如搭建线上商城购买汽车配件,以网络销售渠道方式带给客户的便利性。这种差异性营销方式往往带来互联网科技感十足,体验感效果更好。

    三、口碑相传营销

    口碑品牌推荐介绍,将客户转变成店铺的销售传播者,如何让客户做宣传?可设置一些返利佣金,推荐新客户注册会员可以享受积分赠送,消费服务还可以返利佣金等刺激营销活动,让更多客户参与互动。

    四、情系顾客

    汽车门店服务管理应该做好客户信息的管理,不要因为客户一次性购买服务价格较低却不得到重视和认可,维系一个老客户成本能力是开发新客户的4~5倍,杜绝所谓人走茶就凉,做好情感呵护唤起消费者再次消费的可能性,比如节假日可以通过发送短信祝福和一些聚客优惠券,来增强用户对品牌的熟悉度。

    汽车美容店要想长期保证市场竞争力,品牌效应是必不可少的,提升自身品牌效果可尝试新媒体营销、体验提升差异化营销、口碑相传以及情感维系等方式。

 
 
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