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解析:汽车后市场正在发生的深刻变化

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-05-07  浏览次数:122
核心提示:按官方统计,我国共有44万家汽车维修厂,大型汽车维修厂所占比例仅20%。数据显示,虽然最近几年,新店开张持续增加,可得益于未
    按官方统计,我国共有44万家汽车维修厂,大型汽车维修厂所占比例仅20%。

    数据显示,虽然最近几年,新店开张持续增加,可得益于未来十年汽车后市场规模有望达到4-5万亿。终端店面的年平均增长达到18%。相比于欧洲成熟市场上百亿的市场总额,汽车后市场在未来的潜力仍很大。

    中国汽车市场是政策性市场

    中国汽车市场受国情、国民偏好及文化理念的影响,是世界上最复杂的汽车市场,与欧美日韩都不一样。在国外根本不存在的市场,在中国就能存在。

    以保险杠为例。前后保险杠有两个主要功能,一个是防撞,一个是为了解决停车难和车位少的问题。中国车位越来越紧张,北京560万辆汽车,一半都没有车位,有了保险杠,停车时前面顶一顶,后面就可以开出去。中国的国产车和合资车都在取消前后保险杠,这是技术落后而不是技术进步。

    中国汽车市场的本质特征就是政策性市场,其现状如下:

    第一、国内宏观经济的变化趋势目前看来仍然难以预料,对汽车市场的影响也难以预料,对汽车后市场冲击巨大。

    第二、汽车行业一系列新政虽已出台但难以落地,何时才能落地很难估计,新政将对汽车行业和汽车市场带来革命性和颠覆性影响。

    第三、目前国内汽车后市场散乱、水平低的状况并没有根本性的转变,经营方式仍处于落后状态。

    第四、大型汽车后市场集团和超大型汽车后市场集团目前还没有出现,像二手车、电商和互联网正在产生和已经产生的大的服务商还没有形成。

    第五、汽车电商和汽车互联网推动汽车后市场实现跨越式的发展还没有形成。

    第六、与国际汽车后市场接轨,仍停留在宣传舆论和考察上,由于国情和政策所限,没有实质性实践和典型。

    第七、国际资本和大投资集团已经关注国内后市场,特别是汽车服务后市场,国内汽车后市场的竞争将更将激烈。

    汽车原厂配件销售政策放开如果落地,将对汽车市场和后市场产生不可预计的影响。

    之前汽车零部件市场发展滞后,标准和规范发展落后。目前有关基础工作和前置工作虽已具备相当基础,但由于过去体制问题和法规问题,难度远远比维修信息放开要大得多,何时能够放开落地很难预计。

    汽车后市场可以分为七大类:

    第一类是汽车维修与配件。该领域属于刚需,值得投资。

    第二类是二手车及汽车租赁。二手车也是刚需,值得投资。汽车租赁是市场高度发达的标志,欧美日韩比较盛行,中国人对租赁不太认可,在政策上也存在障碍,仍然以传统的卖车为主。

    在欧美,新车与二手车是1:3或1:3.5的比例,在北京,该数据为1:1.2。新车销售市场向二三线城市转移确实是个趋势,但一二线城市的刚性需求仍然很强。

    第三类是汽车养护与保养,该领域也是刚需,值得投资,尤其是润滑油,因为它属于经常性消费行为。

    第四类是汽车改装。这个领域正在逐渐的试探,乘用车领域发展的更快一些。。

    第五类是汽车保险,该领域现在较混乱,但却是热门。

    第六类是汽车金融重新受宠,正在全国形成普遍开花的状态。

    第七类是汽车电商。

    维修养护是汽车售后市场的重点之一,它具备三个消费特征:一是消费水平较高、二是必须性消费、三是重复性消费。

    消费者对售后服务的主要要求有三大因素:第一是便利性,第二是品牌信任度,第三是对供应商专业程度的要求。

    汽车后市场的六大趋势

    市场规模正呈现爆发式增长

    2009、2010年呈现爆发式增长的新车,目前在后市场,配件、服务需求强劲。

    此外,乘用车领域高档车市场份额增加,这类车主消费慷慨,专修此类车型的商业机会不容错过。大量涌现的报废车、淘汰的黄标车使得零部件再制造产业商机提前出现。

    保养维护比修理重要

    随着车联网落地,车辆的电子系统越来越复杂,虽然可能导致故障率增加,但更重要的是,主机厂借助车载电脑和传感器,可以预先判断故障,这会大大降低非正常故障的发生率。保养和维修的智能化、个性化会改变现有的维保服务模式。

    互联网以及移动互联网与后市场结合更深

    随着移动互联网的爆发,车主对线上服务咨询、询价、发现最优服务商的需求在增长,很多风险投资向后市场的O2O投资。主机厂、汽车门户和垂直网站、中小创业者都已经尝试建立自己的O2O网站,建立配件商、服务商、车主的B2B2C平台。

    借助互联网的后市场连锁将挑战4S连锁体系

    随着新车销售利润摊薄,主机厂的4S和服务站服务能力也遇到瓶颈,盈利能力下滑困扰着大多数4S店、服务站。如果不与互联网深度结合,售后基本无力进行服务品牌营销。

    另一方面,过去多数全国性的快修连锁都告失败,但互联网在客户、服务商、竞价等领域可以发挥资源集约化优势,这使得困扰后市场的众多问题有可能得到解决。

    由于已经质保期外的存量汽车规模已经大于新车和质保期内车辆,而这部分车辆的服务需求更强,互联网连锁服务体系一旦成功,有可能逆转5%的4S店获得50%的后市场服务利润的现状。

    商用车和专业车队的服务外包需求将越发显著

    随着整个社会对公平、透明的要求增高,专业的服务机构会更好地满足商用车与公务用车的需求。与此同时,物流卡车车队规模扩张,更多万辆级卡车的物流车队诞生。随着共享汽车、租车公司规模扩张,使服务于这类专业车队的机构拥有更多商业机会。

    零部件企业后市场业务从B2B转向B2C

    新车利润摊薄,主机厂开始追求后市场顾客满意度和利润,对于零部件商而言就意味着OEM利润降低。比如主机厂接受更多的顾客索赔要求从而提高顾客满意度,再比如主机厂大幅压低售后配件采购价格等等。不甘受制于主机厂的一些跨国零部件公司已经侧重关注B2C和零售终端。

    知名零部件商通过新品牌、电商、自建终端等模式进入后市场的B2C领域,将深刻改变现有的汽车后市场格局,随着更多后市场人才加盟这类零部件企业的B2C团队,其带来的深远影响正逐步展现。

    正是建立在后市场的上述六大趋势的基础之上,目前风投推动的互联网后市场O2O领域涌现出三种平台模式,一是客户导流平台模式,二是服务商平台模式,三是车联网平台模式。看这些平台孰优孰劣,不能仅从商业模式角度去考虑,更多的是要考虑这些商业模式背后的支撑资源。

 
 
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